Mac一直“自动重启”,该怎么办?

自动重启,对于绝大部分电子产品来说都属于比较严重的故障类型,这类故障通常是由设备的操作系统奔溃、或硬件故障所引发的,对于苹果电脑来说,如果手里的Mac不幸遇到间歇性或持续性的“自动重启”故障,那也是比较头疼的一件事了,那么,如果发生此类故障,该怎么办呢?

Mac一直“自动重启”怎么办
Mac一直“自动重启”怎么办

1、强制重启Mac

当MacBook或其他Mac台式机等遇到如下这类故障,如无法开机、反复重启、卡在“警告画面”(黑色或灰色画面)等情况的时候,不要着急,这并不意味着你的Mac已经损坏了,因为这有可能只是软件方面的问题(如操作系统故障、中了病毒木马等)、我们不需要花钱就能弄好它,因此无需太过担心。

Mac自动重启“警告画面”
Mac自动重启“警告画面”

遇到这类故障,请将你的Mac强制关机一次(长按电源键数秒),然后拔掉电源适配器,等待1分钟之后,再插上电源适配器并重新开机,之后再观察故障是否还会复现,如果没事了,那恭喜你,你遇到的只是一次偶发故障,不会重复出现;反过来,如果问题依旧,请接着往下看。

2、更新MacOS系统

Mac一直重启,很有可能与MacOS系统本身的问题有关,我们可以考虑重新安装MacOS,但重装系统略微有点麻烦,因此我们可以通过在线升级MacOS这种折中的方式,在线更新MacOS到最新的版本,有可能解决我们的问题,而且在线升级操作简单,点几下鼠标就可以了。

如果你已经有一段时间没有升级过Mac系统了,MacOS当前的版本非最新状态的话,推荐使用该方法:苹果logo–>关于本机–>软件更新

3、移除所有外设

Mac重启问题,有可能与Mac连接的外部硬件有关,包括键盘鼠标、移动硬盘、USB光驱、外部声卡、显卡等,特别你最近(出现“自动重启”现象前后)新增的硬件设备,很有可能与Mac当前遇到的重启现象有关系,因此,请断开所有的外部设备硬件,并重启电脑进行测试,观察“自动重启”问题在移除外设之后是否还会复现。

4、排除软件问题

每个Mac用户对于第三方软件的需求各不相同,而市面上Mac平台可用的软件可用说是五花八门、无穷无尽,这些功能各不相同的软件,安装之后有可能引发的问题(如软件冲突、兼容性问题等)也无法预料,因此,我们不排除某些软件就是你的Mac一直自动重启的罪魁祸首,更何况,这其中的某些软件,还有可能是包含恶意代码的第三方软件或计算机病毒。

排除软件问题(卸载APP)
排除软件问题(卸载APP)

对此,你可以仔细回想一下,自己的Mac在遇到重启故障之前,你是否有下载安装APP,特别是来自互联网下载的软件(非苹果官方App Store下载的APP)、出问题的可能性也更高,对于软件问题,你可以尝试通过暂时卸载的办法来排除问题,或者也可以尝试“安全模式”,MacOS自带的安全模式功能会暂时禁用第三方启动项、字体、插件等,以排除这些东西带来的干扰,方便你排查故障所在。

5、重置NVRAM和SMC

NVRAM和SMC,是Mac电脑的基础功能,它们管理着与Mac引导、启动、声音、电源、风扇散热等相关的基础参数,如果NVRAM或SMC出问题,则有可能导致Mac出现各种各样的莫名其妙的问题,对此,你可以尝试重置NVRAM和SMC。

重置NVRAM和SMC的方法可以参考下面这两篇,大家可以放心的尝试,重置NVRAM和SMC并不会导致数据丢失或其他问题,也不是重装系统那么麻烦的事,仅仅是按几下键盘按键,很简单的操作。

6、重新安装MacOS

要彻底排除和区分“软件问题”还是“硬件问题”,有一个终极办法那就是给Mac重新安装系统,重装系统操作能解决所有的操作系统和软件问题,如果重装之后故障依旧,那剩下硬件问题的可能性就比较高了。

在重装之前,一定要做好数据备份操作,推荐大家使用MacOS自带的“时间机器”功能备份数据,然后再利用Mac的恢复模式在线重新安装MacOS系统,具体教程可以参考这里:

7、求助苹果维修站

如果连操作系统都尝试过之后,问题依然存在,那么有极大的可能性是硬件方面的问题,对此,可以连续苹果维修站(天才吧)进行检测,无论Mac是否过保,检测判断故障都是不要钱的,如果已经超出了保修期,那么检测之后他们也会给你一个参考维修报价,你到时候再考虑是否值得维修(综合考虑机器年限、维修价格、性能需求,再决定是否花钱维修)。

写在最后

Mac如果遇到自动重启、系统奔溃类故障,还是比较头疼的,当然了,这类故障的发生几率本身也很低,一般情况下是很难遇到的,特别是购买年限不足5年的Mac,一般很难遇到该类型的故障,不过万一遇上了,也不要担心,因为还是有比较高的可能性是单纯软件问题,按照上面介绍的方法逐一排查,一般都能解决问题的。


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