MacBook键盘失灵怎么办?自己能修么?

对于台式电脑来说,键盘和鼠标都属于易耗品,通常每隔一定周期就会进行更换,我相信大家的键盘鼠标一般很少用到完全不能用了才换吧?通常按键灵敏性欠佳了就会更换,有些小伙伴的键盘脏了懒得清理也会换新的,毕竟普通键鼠的价格很便宜,算不得多大的投资。

但对于笔记本电脑,更换键盘就没那么容易了(因为需要拆机才能更换),根据笔记本品牌和型号的不同,拆机难度也不一样,有些型号的本子拆键盘只需要拧几颗螺丝,三五分钟就能搞定,但某些型号的设计却很“刁钻”(甚至可以说是“智障”,抱歉虽然我不想骂人,但由于工作关系、以前确实不止一次遇到过堪称“神仙”级别的设计,为了换键盘,几乎要把机子大卸八块),让人不禁怀疑“厂家是不是打算利用修键盘这个事再狠狠的赚上一笔?”。

回到正题,MacBook的键盘,虽然采用了苹果自家的结构设计(蝶式和剪刀式),但键盘质量和故障率却并不见得比其他品牌本子的键盘强多少,因此Mac坏键盘的情况并不少见,那么假设MacBook遇到键盘故障该怎么办呢?自己能动手维系搞定么?

苹果电脑键盘
MacBook键盘故障解析

1、判断是否是键盘故障

MacBook遇到键盘故障(失灵、按键没反应)并不一定就是硬件问题(键盘本身损坏),因此我们要研判故障所在:首先确定一下,你的键盘是某几个按键失灵、还是整个键盘失灵,如果是某几个按键失灵、那么键盘本身损坏的可能性就很大了,单个按键如果失灵、可以尝试取下键帽进行清理,取键帽还是比较容易的,用小薄片(撬片、门禁卡等)先打开按钮上方(靠近屏幕方向)的卡扣、然后翻开键帽就能取下来。

Mac键帽
取下Mac键帽

如果是整个键盘突发失灵,那就要回忆一下,故障之前有没有遇到此类事件:MacBook发生过磕碰、摔跌、挤压、意外泼水进水等,如果发生过这类事件,那么MacBook内部发生故障的可能性就很高了,但不一定是键盘的问题,也有可能是内部线路、接口、电路的问题,需要联系专业维修人员。

反过来说,如果没有发生过意外磕碰或进水,就是这么突然失灵的,这时候我们可以考虑是不是软件问题(也包括操作系统方面的问题)引发的。

2、排除软件故障

有的时候,一些突发电脑故障属于极端偶发事件,重启设备之后故障就消失了(可以说是“来得奇怪、去得古怪”,无迹可寻),因此可以先尝试重启Mac(如有必要、请尝试多次,包括直接点重启、还有先点关机再开机),有时候就这么捣鼓几次就莫名其妙的好了。

利用TimeMachine恢复Mac
利用TimeMachine恢复Mac

接下来请回忆一下,事发之前你的MacBook有没有升级过系统版本、或者重装过系统、或者新安装过APP(尤其是非App Store内的APP,比如网上搜索下载的),如果有发生过上述行为,那就必须考虑是系统升级或安装软件所引发的键盘故障,可以进行如下尝试:卸载相关APP、降级或重装MacOS,如果你以前有做TimeMachine备份、那么推荐使用TimeMachine功能进行系统降级回退,如果没有备份过那就只能尝试重装了(给MacBook重装系统的方法可以参考这里:不用U盘,怎样给MacBook重装系统?–>)。

此外还要考虑一种情况,那就是苹果电脑的NVRAM错误所引发的键盘失灵故障,NVRAM是苹果电脑用来存储硬件和系统设置的易失存储芯片(有点类似于Windows电脑的主板BIOS芯片、但不一样),如果NVRAM里面存储的数据出现错误,就有可能导致苹果电脑的分辨率、时间日期、声音、启动、键盘等方面的故障,因此我们可以尝试重置NVRAM数据(重置NVRAM的方法以前分享过、不再赘述:MacBook怎样重置NVRAM?–>)。

3、MacBook键盘维修

尝试过重装系统等措施、排除软件故障之后,那就只剩下键盘硬件故障了,以前接触过两例苹果键盘维修的案例,其中一个是家里小孩贪玩将回车键和空格键给抠坏了、另外一个则是当事人不小心将饮料打翻到MacBook Pro键盘上导致液体浸入,事实证明MacBook维修键盘的费用真的吓死人,尤其是后面那起事件,液体浸入不仅导致了键盘损坏、还连带造成主板短路,虽然机器买了才1年还在保修期,但由于是人为事故不在保修范围内,结果连带键盘+主板一起更换,花了几千大洋,可谓是损失惨重。

所以苹果键盘维修的价格真的很贵,建议大家平时一定要保护好键盘,尤其是要注意“泼水事故”,键盘进水(饮料、咖啡这些更糟)的后果是很恐怖的,让茶杯远离你的Mac是很有必要的。

Mac维修
Mac维修

最后就是,万一发生键盘进水事故该怎么办?这种情况,无论你的Mac还在不在保都没有意义了,因为是人为损坏,所以可以考虑下到底找谁维修?如果找苹果官方维修,付出的成本可能会超乎你的想象(特别是进水导致主板短路这种,苹果的官方维修方案简单粗暴:键盘+主板全换,报价甚至接近一台新机了),所以这种情况还找苹果那是不明智的(为了后续的保修机会也不值得),建议直接找市面上靠得住的Mac维修店,主板部分损坏如果不涉及重要芯片的话,它们修主板的价格要便宜很多。

另外,写这篇文章的时候,在知乎上看到一个帖子,题主也是咖啡意外泼到Mac键盘上,液体浸入导致按键黏连+主板短路,题主自己用自制工具(其实也就剪裁出来的小翘片)把所有键帽全部打开,尝试清理了一翻,最后到市面上找第三方维修店,花了2000大洋搞定(苹果官方报价7K……直接劝退……),感兴趣的小伙伴可以去看看:点击跳转知乎–>


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