Mac App Store登录苹果ID时“反复弹出登录框”,怎么办?

无论是iPhone、iPad用户,还是MacBook、iMac、Mac mini等Mac用户,对于苹果系统自带App Store(苹果应用商店)的依赖程度都是很高的,因为绝大部分苹果用户都喜欢通过App Store安装软件,确实,从苹果应用商店安装APP、比从互联网上搜索下载APP要方便得多。

但有的时候,当我们在Mac上打开App Store,并打算下载某些APP的时候,却发现没办法登录苹果ID,系统反复弹出登录窗口,无论输多少次密码都是一样,都没办法安装APP了,如果是这种情况,该怎么办呢?

Mac上App Store登录苹果ID的时候反复弹出登录框怎么办
Mac无法登录App Store

1、能够导致上述故障的可能性

遇到上面这种异常情况,大家不要心急,所有的故障都是有原因的,我们只需要逐一排查,把各种可能性都剔除掉,问题肯定是能够解决的,下面我罗列出能够导致Mac App Store无法登录苹果ID的各种可能性,方便大家排查:

  • 网络问题(用户端):用户这台Mac所连接的有线/无线网络出现故障,导致无法正常访问苹果ID登录相关服务器和功能
  • 网络问题(服务器端):同样是网络问题,还有一种可能性那就远端的问题(也就是苹果服务器那边的问题),别惊讶,苹果用户遍布全球、数量庞大,因此苹果的各种服务器和网络也规模庞大、复杂,所以时不时的苹果服务器或网络就会出现各种异常情况,不过这种异常通常是暂时的,一般几个小时就会修复
  • 苹果ID问题:用户当前所用的苹果ID账户,出现异常情况,比如密码错误、密码尝试次数过多、信息不全(通常是付款信息未填写)、ID被封(账号违规使用、被苹果封禁)等
  • Mac系统问题:当前这台Mac的系统出现某些异常,导致无法登录App Store

2、解决Mac App Store无法登录苹果ID的方法

了解了能够导致Mac应用商店登录苹果ID失败的可能原因,下面就针对这些可能性进行排查和判断,下面这些方法,大家根据自己的实际情况灵活运用即可:

1、检查网络问题

首先告诉大家的是,能够正常上网、并不意味着网络就没有问题,因为这里面还涉及到域名解析、网络节点故障、路由黑洞、上网规则限制等可能性,所以不要单纯的认为自己的Mac和家里的其他手机、平板、电视机都能正常使用,就认为网络是完全OK的,不需要进行其他尝试。

Mac切换到其他WiFi热点
切换WiFi热点

因此,建议大家更换其他网络进行测试,比如你的Mac本来是连接WiFi的、可以换成插网线,除此之外,最好是更换到另外一家运营商的网络进行测试,因为很多时候,同一家网络运营商的网络如果出现某种异常(假设是这种情况),那受影响的用户肯定是当地一大片用户,你就算是从家里的中国移动宽带、将Macbook提到公司用公司的中国移动宽带进行尝试,那还是同一家网络运营商,有时候这样做并不能排除问题。

对此,最好是换一家运营商,比如你家里的宽带的中国移动的,但是你家里有人用的中国电信的手机卡,那就可以用这台手机开热点,然后将Mac连接到热点上,这样就换成了另外一家运营商了,切换到其他运营商,方便排查当地网络运营商引起的局部网络故障。

2、查看苹果相关服务器的运行状态

如果更换不同网络或WiFi尝试过,结果都是一样,能够排除自身网络问题,接下来就要确认苹果App Store登录相关功能的服务器是否工作正常了,对此,苹果有一个网页是专门提供给用户查询所有服务器状态的,该页面地址是:

苹果服务器状态实时查询
苹果服务器状态查询

如上图所示,打开该查询页面之后,就可以看到所有苹果服务器的工作状态了,该页面会实时更新,并且以“绿色原点”“红色三角”两种标志来分别表示对于功能“正常可用”“异常中断”,以上图为例,从图中可以看出,我当前查询到的结果是“Apple Books”、“iTunes Store”两个服务当前处于异常状态,会影响与之相关的功能无法使用,对于本文的主题来说,咱们讨论的是遇到App Store无法登录苹果ID这个问题,因此只需要查看“Mac App Store”、“Apple ID”的状态就行了。

3、苹果ID相关问题

排除了网络问题,接下来要考虑苹果ID的问题了,对此,最好的测试方法就是将此苹果ID登录到其他设备上进行尝试,比如你手里还有iPhone、iPad等iOS设备,或者另外一台Mac,都可以,将这个ID在上述设备的App Store上测试能否登录,登录之后能否购买和下载APP(随便找一款以前没用安装过的免费APP,尝试一下能否正常安装)。

如果此ID在其他设备上也不可用,而你手里另外一个苹果ID(也可以借用家人、朋友的)却可以正常使用,那么很显然的,问题出在你这个苹果ID上,这里说个事,苹果会对违规使用的ID进行封号处理,比如该账户曾经绑定或充值使用过“黑卡”(也就是被盗刷的信用卡购买的苹果商店giftcard礼品卡,卡住投诉之后,苹果就会对这些被盗刷购买的礼品卡进行封锁,如果礼品卡被充值到苹果ID里,也会对相关ID进行拉黑处理,造成无法登录、无法下载安装任何APP的现象)、账号被用于“共享用途”(购买付费APP,再将该ID在多台设备上登录并下载付费APP,属于违规“共享”)、短时间内密码输错次数太多或涉及其他刑事案件等。

上述这些能够导致ID被封锁的可能性当中,有些违法或违规处理是没办法解决的,但如果是密码输入错误太多导致的ID被暂时停用,则可以通过“重置密码”操作解决,打开苹果官网,在登录账号的窗口内找到“忘记密码”功能,再根据提示操作就行了。

苹果ID官网“重置密码”功能
重置苹果ID密码

4、Mac系统相关问题

最后一点,MacOS本身如果出现了某些异常,也有可能导致App Store无法登录ID的现象,对此,大家可以尝试如下这些方法:

  • 重启Mac:如果你在遇到App Store无法登录问题的时候,反复尝试,但还没有重启过系统,则可以尝试一下将Mac关机,然后再重开机,有些时候,某些故障属于临时问题,一旦重启Mac,相关临时文件会被MacOS重新生成,故障也自然消失了。
  • 重登陆苹果ID:我这里说的“重登陆”,指的是在Mac上iCloud账号登录那里(即苹果logo–>系统设置/系统偏好设置–>用户头像),将苹果ID退出,再重新登录,然后再尝试登录App Store,看能否解决问题。
  • 尝试安全模式:“安全模式”是MacOS内置的一种特殊模式,如果正常启动Mac的时候遇到异常情况,则可以尝试该模式,大家不妨试试启动到安全模式再登录App Store,看能否解决问题,有关“安全模式”的介绍和使用方法以前分享过,大家可以参考:MacBook“安全模式”有什么用?怎样进入?

写在最后

App Store的重要性,对于苹果用户来说自然是不言而喻的,无论安装APP,还是更新软件版本,都需要用到它,如果遇到App Store无法登录苹果ID这种故障,确实是很麻烦。

如果你恰好遇到类似的问题,可以参考本文进行一些尝试,希望能对在座的各位有所帮助,好了,就写到这里,感谢大家的阅读,如果本文对你有用,大家不妨收藏和分享一下。

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