MacOS常见故障的7大解决方法
生活在移动互联网时代,个人电脑、智能手机、平板电脑、智能家居、智能穿戴等设备,早已成为我们日常生活的一部分,这些产品在给我们生活带来便利的同时,也带来了一些麻烦。
只要是电子产品,在使用过程中难免会出现各种状况,比如产品本身的质量问题、固件或操作系统方面的问题、设备联网问题、软件兼容性方面的问题、以及由于用户人为使用不当所导致的问题等等,今天就以苹果电脑为例,介绍Mac使用过程中遇到各种故障(如无法启动、运行卡顿、功能闪退、死机、功能异常、无法连接外设等)时的常见解决方法。
1、强退功能或应用
Mac最常见的故障,莫过于软件卡顿、卡死、无响应了,此类问题随机偶发出现,属于概率事件,所有APP都有可能遇到,包括Mac自带的APP、以及第三方APP都是如此,不过通常来说,第三方APP出现此类故障的几率更高一点。
遇到软件卡顿、无响应的故障,通常只需要强制退出应用即可,方法如下:按下键盘组合键Command + Option + Escape(或点击桌面顶部的苹果logo–>强制退出),在弹出的小窗口内找到出现卡顿的APP名称,单击选中并点击“退出”,就可以了,之后重新打开APP即可,一般来说,卡顿问题只会小概率出现一两次,重开APP之后故障不会复现。
2、重启MacOS
如果按照上面的操作重启APP之后,还是会出现卡顿问题,或者你的Mac遇到APP打不开、闪退、系统功能异常、系统运行卡顿等故障,请尝试重启MacOS系统(也就是重启电脑)。
之所以让大家尝试重启Mac,是因为MacOS在运行过程中,有时候会出现内存错误、缓存文件出错、内存使用率过高等问题,特别是长期没有重启过的Mac,出现上述问题的几率更高,而重启操作会重新刷新缓存文件、清空内存数据,问题自然就迎刃而解了。
3、创建一个新账户
有的时候,当我们遇到诸如APP打不开、功能异常、外设(如键盘鼠标、摄像头、打印机等)无法连接等故障的时候,还可以进行的一种常规操作那就是临时创建一个新系统账户。
这是因为,绝大部分功能或应用,在运行的过程中都会产生配置文件和缓存数据,而这些文件都是保存在当前登录的账户下面的,假如其中某些缓存文件出错,就有可能会导致与之相关的功能或应用异常,如果是这种情况,无论你强退应用还是重启电脑,都不能解决问题。
这时候如果另行创建一个新的Mac账号并登录,在此账号下启动APP,由于是新建的账号,配置文件和缓存数据都是空的,APP等于是全新启动,就不会受到旧数据的干扰了,以前遇到的故障也就不复存在了,所以此方法可以用来快速排除MacOS账户问题。
附带说一下,MacOS创建新用户的方法,大家可以参考我之前的分享:MacBook怎样建立多用户给家人使用?
4、重置NVRAM和SMC
Mac遇到无法充电、电量异常、屏幕分辨率异常、风扇噪音大、睡眠唤醒功能失灵、键盘背光无法调节等故障的时候,大家第一时间的想法可能是“糟了、遇到硬件故障了”。
的确,上述这些故障类型,确实疑似硬件故障,不太像软件或操作系统问题,其实不然,上述故障现象很有可能不是硬件问题,而是NVRAM或SMC功能异常引起的。
NVRAM和SMC,属于苹果电脑的基础硬件管理功能,如果它两出现功能异常,就会出现上面这些疑似硬件故障的现象,但其实我们可以通过重置操作来解决相关问题,具体操作方法以前分享过,这里就不再重复说明了。
5、从安全模式启动
如果你是Windows电脑用户应该知道,当Windows无法正常启动进入桌面的时候(比如蓝屏、黑屏、卡在桌面之前的画面无法动弹),可以尝试Windows自带的“安全模式”来启动电脑,安全模式的原理,是禁用所有不必要的驱动、启动项、功能,以最基础状态启动,从而排除正常状态无法启动的问题,是非常实用的故障排查功能。
其实MacOS系统也是一样,自带了安全模式功能,当Mac以正常状态启动时,遇到无法进入桌面、运行卡顿、功能异常等故障的时候,就可以尝试以安全模式启动Mac,从而对比和排查故障点,有关安全模式的使用方法,大家可以参考:MacBook“安全模式”有什么用?怎样进入?
6、使用磁盘工具
如果你的Mac系统无法启动,或者Mac内置硬盘、外部存储设备(U盘、移动硬盘等)无法正常读取,那么可以尝试通过Mac自带的“磁盘工具”功能进行修复操作。
磁盘工具属于MacOS自带的基础功能,通过它,你可以对新硬盘进行分区、格式化(抹除),也可以对使用当中的硬盘格式化或重新分区,另外还可以对存在物理或逻辑错误的硬盘进行修复(利用磁盘工具自带的“急救”功能),非常实用。
有个磁盘工具“急救”功能的实用方法,大家可以参考:MacBook怎样“修复磁盘”?
7、重装系统
如果以上这些方法都尝试过了,还是没能解决你的问题,那么还有最后一招“终极手段”:重装系统,无论是Windows、还是MacOS,甚至是安卓、苹果手机,只要不是真正的硬件问题,其他一切问题都可以通过重装系统、重刷机来解决。
MacOS当然也是支持重装系统的,不过与Windows系统有所不同,在Windows电脑上,我们重装系统通常需要格式化C盘,然后再安装Windows,属于全新安装,所有的资料和软件都会丢失,而Mac支持2种安装系统方式:全新安装、覆盖安装,全新安装需要抹除硬盘再安装,资料全失,非常的彻底,适用于“顽固型”系统故障,而覆盖安装,则只是重新覆盖MacOS系统文件,用户的个人软件和资料全部保留,适用于一般系统故障。
MacOS重装系统的方法,大家可以参考:
写在最后
相对于Windows系统来说,大家对MacOS系统的熟悉程度要低得多,网上跟Windows故障解决相关的文章数量、也比MacOS要多得多,毕竟这玩意是由用户基数决定的,因此就算是很多Mac老用户,对于如何排除故障、检测维修Mac,也大多是一知半解,因此如果本文能对你有所帮助,那就再好不过了。